Fesnorix Support

Soporte técnico remoto, mantenimiento, consultoría y gestión de infraestructura para que los equipos trabajen sin interrupciones.

Servicios

• Soporte remoto y técnico

  Mesa de ayuda con tickets, tiempos de respuesta comprometidos y atención en español e inglés durante el horario laboral, con guardias opcionales.

• Mantenimiento

  Actualizaciones, inventario de equipos, revisión de copias de seguridad y sustitución preventiva de hardware antes de que provoque una parada.

• Consultoría IT

  Diagnóstico del parque tecnológico, plan de inversión a tres años y definición de políticas internas de uso, accesos y teletrabajo.

• Gestión de infraestructura

  Administración de servidores, directorio, permisos y licencias, con documentación viva y traspaso ordenado a cualquier otro proveedor.

• Servicios IT gestionados

  Externalización completa del departamento de sistemas con cuota mensual cerrada, informes de servicio y un responsable asignado.